上海昂立IT教育的ISO20000 Foundation國際標準個人認證課程,得到了APMG的授權,老師采取多元化的授課形式,有利于學員深入理解掌握知識點。
昂立培訓提供的ISO 20000 Foundation課程,得到國際考試認證機構APMG首批授權,引入豐富實用的范式、案例和練習,通過師生間生動的互動,幫助學員深入理解IT服務管理的基本概念,領會IT服務管理的核心,從質量管理角度,理解IT服務管理的流程以及如何改進IT服務運作,進而取得APMG正式頒發的ISO20000 Foundation證書。
信息部門負責人、IT中高級經理,業務流程經理、信息安全經理
咨詢顧問,IT審計師
與其他ITSM框架的聯系和接口
對照已有IT服務管理水準與國際標準要求之間的差異(Initial gap analysis);
經過練習熟悉ISO 20000 IT服務管理所有13個相關流程的連貫和使用;
掌握IT服務管理重點-包括IT服務規劃、交付和持續改進之間的關系。
上海昂立IT教育作為滬上早期的計算機職業教育培訓機構之一,積累為了豐富的IT類培訓經驗,包括思科認證、微軟認證、華為認證、紅帽認證、JAVA開發 、Office辦公等系列課程,現有試聽課程,歡迎在線預約報名。