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吳老師擁有豐富的禮儀培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)為環(huán)球禮儀的講師，主授企業(yè)禮儀、職業(yè)素養(yǎng)、服務(wù)意識(shí)課程。

  『授課特點(diǎn)』

  吳老師課程與行業(yè)結(jié)合度高。培訓(xùn)方式以實(shí)操訓(xùn)練及案例模擬為主，重視學(xué)員的現(xiàn)場(chǎng)感受，擅長(zhǎng)啟發(fā)、引導(dǎo)、訓(xùn)練和實(shí)操。內(nèi)容復(fù)合性強(qiáng)、特點(diǎn)鮮明，針對(duì)學(xué)員的薄弱點(diǎn)，進(jìn)行有效引導(dǎo)和現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練。
  學(xué)員評(píng)價(jià)吳老師激情、富有魅力的現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)，以自身散發(fā)的魅力生動(dòng)詮釋了內(nèi)外兼修的定義！聲色俱全、精彩生動(dòng)，極富感染力與親和力。
  吳老師的課程積累了極高的口碑，學(xué)員總結(jié)“電力十足”的吳老師有“五講四美三熱愛(ài)”：五講：講客戶(hù)服務(wù)、講職業(yè)素養(yǎng)、講形象禮儀、講溝通技能、講心態(tài)管理；四美：人美、聲美、行美、心美；三熱愛(ài)：愛(ài)學(xué)習(xí)，愛(ài)講臺(tái)、愛(ài)分享。
  『培訓(xùn)形式』
  圍繞培訓(xùn)需求，因材施教，強(qiáng)調(diào)實(shí)效性。形成具有創(chuàng)新性的“教練+輔導(dǎo)+咨詢(xún)+培訓(xùn)”一體化模式。課堂形式靈活以“理論+示范+視頻+案例+演練+互動(dòng)+現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操+行動(dòng)”模式為主。
  ★通過(guò)訓(xùn)練——規(guī)范服務(wù)行為
  ★通過(guò)視頻——細(xì)化服務(wù)尺度
  ★通過(guò)案例——破解服務(wù)難題
  ★通過(guò)工具——固化行為模式