上海環(huán)球禮儀的金融投資行業(yè)商務(wù)禮儀培訓(xùn)課程，主要培訓(xùn)學(xué)員了解如何樹立良好的個(gè)人形象和企業(yè)形象，掌握人際溝通技巧，提升服務(wù)能力和員工的職業(yè)素養(yǎng)等。

課程詳情

  【課程特色】：
  內(nèi)外兼修，與工作現(xiàn)狀緊密結(jié)合理論和實(shí)踐相結(jié)合，簡單、易學(xué)、實(shí)用。突出聽、看、做、練等親身體驗(yàn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，充分激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣。
  項(xiàng)目建議：突出聽、看、做、練等親身體驗(yàn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，充分激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣
  培訓(xùn)方式：自我測評、教案講授、禮儀游戲、小組討論、案例分析、現(xiàn)場練習(xí)角色扮演、多媒體教學(xué)。

課程目標(biāo)

  1、使學(xué)員了解如何塑造與企業(yè)風(fēng)格相吻合的專業(yè)形象，規(guī)范行為，提升地產(chǎn)企業(yè)形象；
  2、掌握現(xiàn)代金融投資行業(yè)的通用禮儀并熟練運(yùn)用人際溝通技巧，提高員工工作中的個(gè)人魅力與服務(wù)技巧；
  4、培養(yǎng)學(xué)員人際關(guān)系處理服務(wù)行為能力，建立有建設(shè)性的人際氛圍，運(yùn)用有效的商務(wù)服務(wù)禮儀技巧處理工作中的人際關(guān)系；
  5、全面提升員工的職業(yè)素質(zhì)（形象、觀念、態(tài)度、能力）；

課程大綱

首模塊：商務(wù)人士職場修煉的三重境界 ——樹立自信是事業(yè)成功的起點(diǎn)
★         探究禮儀在人生、事業(yè)中的深遠(yuǎn)意義
★         觀看教學(xué)DV片：感受現(xiàn)代商務(wù)禮儀的重要性
★         積極的、樂觀的、充滿激情的面對新世界、新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)
★         現(xiàn)代商務(wù)禮儀的主要內(nèi)容、特點(diǎn)、基本原則
★         內(nèi)容：內(nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)、外塑企業(yè)形象
★         現(xiàn)代商務(wù)場合中應(yīng)遵循的禮儀原則
 
第二模塊：贏得客戶信任的三大法寶 ——助你在職場脫穎而出
★         給人留下美好印象的方法，增加你的人生籌碼
★         賞鑒討論：魅力何來？事業(yè)層面、生活層面
★         如何很快的讓別人欣賞你
★         分享：贏得客戶信任的三大法寶
★         討論：職場成功的三重修煉
 
第三模塊：商務(wù)人士的著裝禮儀 ——視覺美學(xué)在禮儀中的運(yùn)用
★         商務(wù)著裝的基本原則
★         常見著裝誤區(qū)點(diǎn)評
★         西裝及領(lǐng)帶禮儀
★         鞋襪的搭配常識
★         各類職業(yè)形象著裝方式（日常上班、開會、談判、拜訪等著裝）
 
第四模塊：商務(wù)人士儀容禮儀 ——職業(yè)風(fēng)范的個(gè)性化展現(xiàn)
★         商務(wù)人員儀容規(guī)范
★         發(fā)式發(fā)型的職業(yè)要求
★         女士化妝與男士修面的具體要領(lǐng)
 
第五模塊：商務(wù)人士的舉止禮儀 ——全面塑造職業(yè)風(fēng)范
★         站、坐、走、蹲的基本要領(lǐng)與禁忌
★         其它身體語言的訓(xùn)練：
★         遞物、接物、手勢的運(yùn)用要領(lǐng)示范與訓(xùn)練
★         舉止禮儀的難點(diǎn)與培養(yǎng)良好舉止禮儀途徑
★         演練：商務(wù)禮儀大使評選
 
第六模塊：商務(wù)人士的儀態(tài)禮儀 ——職業(yè)魅力的個(gè)性化展現(xiàn)
★         與客客戶交流的儀態(tài)技巧
★         眼神的運(yùn)用與規(guī)范
★         微笑的魅力與訓(xùn)練
★         如何通過肢體語言讀懂人心
 
第七模塊：商務(wù)交往禮儀規(guī)范詳解 ——吹響商務(wù)交往序曲
★         商務(wù)拜訪、接待禮儀
★         稱呼——稱呼的基本要求與規(guī)范、禁忌等
★         致意——致意的種類、方法、規(guī)范與禁忌等
★         名片——名片的索取方式、交換及遞接規(guī)范及禁忌等
★         握手——握手的順序、場合運(yùn)用、規(guī)范與禁忌等
★         介紹——介紹的分類：他人介紹的要求與順序、介紹的手勢與規(guī)范等
★         與客戶同行的禮儀規(guī)范
★         乘車儀態(tài)規(guī)范、乘車禁忌等
★         座次禮儀
★         會議禮儀
★         商務(wù)交談的禮儀、交談禁忌等
★         奉茶、水的禮儀
 
第八模塊： 商務(wù)交往溝通藝術(shù) ——巧讀人心，左右逢源
★         影響溝通的四個(gè)因素
★         a、 情緒因素 b、表達(dá)方法
★         c、 個(gè)人因素 d、環(huán)境因素
★         溝通的障礙（游戲：聽者畫畫）
★         說的技巧
★         案例：（玉兒的左右逢源之道）
★         邏輯性——塑造可信度
★         趣味性——營造和諧氛圍
★         說服性——言之有物
★         技巧性——情景交融
★         聽的技巧
★         如何有效發(fā)問
 
第九模塊：禮儀五步訓(xùn)練法 ——總結(jié)與回顧
★         看——觀察的技巧，把握目光的運(yùn)用
★         聽——聽永遠(yuǎn)比說更重要
★         笑——微笑的魅力將使你在人際交往中無往不勝
★         說——用良好的談吐贏得更多機(jī)會
★         動——你的肢體語言時(shí)時(shí)刻刻傳遞到你的交往對象眼中

商務(wù)禮儀項(xiàng)目屬于上海環(huán)球禮儀的優(yōu)勢培訓(xùn)項(xiàng)目之一，主要包括國際商務(wù)禮儀培訓(xùn)、商務(wù)禮儀與職業(yè)形象培訓(xùn)，銷售員實(shí)戰(zhàn)商務(wù)禮儀培訓(xùn)等課程，憑借高質(zhì)量的課程和貼心的服務(wù)，受到學(xué)員的廣泛好評，同時(shí)環(huán)球禮儀還提供了上門培訓(xùn)等服務(wù)，歡迎感興趣的朋友與我們聯(lián)系，了解具體的詳情。