上海遠(yuǎn)見職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)中心成立于2002年,具有多年職業(yè)資格培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),開設(shè)了會(huì)務(wù)接待服務(wù)員培訓(xùn)課程,培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋了普通話和簡(jiǎn)單英語(yǔ)的接待、常規(guī)會(huì)議標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)、宴會(huì)接待服務(wù)等多個(gè)方面。
會(huì)務(wù)接待服務(wù)員
會(huì)務(wù)接待服務(wù)員職業(yè)定義
為各類會(huì)議提供會(huì)務(wù)、接待服務(wù);為辦公室及活動(dòng)場(chǎng)所提供后勤保障服務(wù);進(jìn)行會(huì)議設(shè)計(jì)、布置和裝飾的人員。
會(huì)務(wù)接待服務(wù)員職業(yè)等級(jí)
本職業(yè)共設(shè)二個(gè)等級(jí):五級(jí)(初級(jí))、四級(jí)(中級(jí)),均已列入鑒定公告,可面向社會(huì)開展培訓(xùn)與鑒定。
會(huì)務(wù)接待服務(wù)員鑒定方式
五級(jí)、四級(jí)的鑒定方式分為理論知識(shí)考試和操作技能考核。理論知識(shí)考試采用閉卷計(jì)算機(jī)機(jī)考方式,操作技能考核采用現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作、口試方式。理論知識(shí)考試和操作技能考核均實(shí)行百分制,成績(jī)皆達(dá)60分及以上者為合格。理論知識(shí)或操作技能不及格者可按規(guī)定分別補(bǔ)考。
會(huì)務(wù)接待服務(wù)員申報(bào)條件
會(huì)務(wù)接待服務(wù)員初級(jí)(五級(jí)):二代身份證原件;*學(xué)歷復(fù)印件(初中畢業(yè)以上學(xué)歷即可)
會(huì)務(wù)接待服務(wù)員中級(jí)(四級(jí)):
1、取得本職業(yè)五級(jí)(初級(jí))職業(yè)資格證書
2、取得中等職業(yè)教育相關(guān)專業(yè)畢業(yè)證書或高等教育畢業(yè)證書
3、高等教育在校生或中等職業(yè)教育相關(guān)專業(yè)在校畢業(yè)學(xué)年學(xué)生。
會(huì)務(wù)接待服務(wù)員培訓(xùn)課程
課程主要包括:
(1)普通話和簡(jiǎn)單英語(yǔ)的接待;
(2)常規(guī)會(huì)議標(biāo)準(zhǔn)服務(wù);
(3)宴會(huì)接待服務(wù);
(4)制定服務(wù)方案;
(5)編制員工安排計(jì)劃、物品準(zhǔn)備計(jì)劃;
(6)會(huì)場(chǎng)安排;
(7)會(huì)議服務(wù)策劃;
(8)會(huì)務(wù)接待常用設(shè)備的使用、維護(hù)。