物業管理員是從事物業管理的專業人才,下面小編為大家介紹了物業管理員職業前景、招生對象以及培訓內容,感興趣的朋友可以一起來了解一下。
物業管理員都做什么的
物業管理員職業介紹
物業經理人是從事物業管理的專業人才。從1999年開始物業經理人實行持證上崗制度,物業經理人崗位證書是由建設部頒發的證書,分兩個證書等級,物業企業經理,物業項目經理。目前這個證書是注冊物業公司拿的必備證書也是物業公司年審,招聘的必備條件,證書的含金量和實用性很高,證書的章是建設部全國城建中心公章。
物業管理員職業前景
1.重視和發展專業化服務市場
物業管理企業應該利用職業經理人的優勢,通過組織和落實社會專業服務資源,為業主提供服務,這就需要重視和發展專業化服務市場,使專業化的服務市場不斷成熟和規范。只有這樣,物業管理經理人才能按照專業化要求真正代表業主實施質量監控,有效地利用整個社會資源,從而提高對業主服務的質量。
2.堅持依約管理,規范運作
物業管理的職責范圍在管轄區內,但管轄區內也并不止是物業管理一家的事,它還涉及城市規劃、園林、市容環衛、電力、通信、公用、公安、市政、城管監察等十幾個主管部門。因此,作為物業管理職業經理人必須按合同約定,通過優質服務來增強企業效益能力。
3.從具體的事務中解脫出來
物業管理最基本的職能就是按合約、按分等定級的標準為業主(使用人)提供完美的服務。但提供完美的服務不是叫經理人整天忙于具體事務中??匆粋€職業經理人合格不合格,不是看你是否忙,而是看你管理經營決策與服務的效果,看你完成本職的業績。
4.構架強有力的經理人團隊
一個物業管理企業的發展前途,歸根結底取決于經理人團隊的發展趨勢和方向。
鑒于上述原因,必須使經理人具有較強的計劃、組織、領導、協調、溝通及控制能力,具備職業經理人應具備的基本素質。同時作為整個行業還必須嚴格職業經理人業績評議考核制度,對一些品德不佳者,缺乏業績或管理不力者,應淘汰出局,以確保經理人隊伍的水準。
5.物業職業經理人須資本化
中國的物業管理要走向世界,就必須實行與國際接軌的CEO治理結構模式的現代企業制度。物業管理的股權結構雖然比較分散,但職業經理人一旦持有自己的股份或資本,就有了充分發展的空間。到那時,物業管理這個朝陽產業就一定會更加顯示出它的蓬勃生機。
物業管理員招生對象
物業管理企業正、副經理,房屋管理所正、副所長,房地產開發公司、寫字樓、商廈、酒店、別墅、度假村、娛樂場所的物業正、副經理,大中型企事業單位房屋管理負責人,各大軍區房地產管理局負責人,物業管理企業總經濟師、總會計師、總工程師、總經理助理,以及有志于從事物業管理相關的人員。
物業管理員培訓內容
以《物業管理基本制度與政策試卷》、《物業管理法規》和《房地產開發經營與管理》三門課為重點,其中又分物業管理基礎、物業管理機構基本知識、住宅小區的物業管理知識、寫字樓的物業管理知識、商業場所的物業管理知識、工業區的物業管理知識、其他類型物業管理知識、相關法律法規知識等基礎課程。