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上海職場溝通口才培訓(xùn) 2019-04-26 11:23:35

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授課學(xué)校: 上海環(huán)球禮儀

教學(xué)點(diǎn): 4個(gè)

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課程介紹發(fā)布日期：2019-04-26 11:23:35

職場溝通口才培訓(xùn)

提高員工的職場溝通口才能力，有利于提高團(tuán)隊(duì)的合作和協(xié)調(diào)能力，提高辦事工作效率，本課程主要通過小組討論、案列分析、情景演練等形式，切實(shí)的提高員工的溝通交流能力。

課程目標(biāo)

培養(yǎng)自己的溝通口才有兩個(gè)方面努力，一是提高理解別人的能力，二是提高表達(dá)能力。溝通分為主動(dòng)溝通和被主動(dòng)溝通，但是主動(dòng)溝通和被主動(dòng)溝通時(shí)完全不一樣的，邁出主動(dòng)溝通的第01步，就非常容易與別人建立廣泛的人際關(guān)系，才與他人的溝通中能夠處于主導(dǎo)位置。我們要主動(dòng)了解對方的心理狀態(tài)，并調(diào)節(jié)自己的溝通方式，更好地溝通。
在口才訓(xùn)練中，一方面是訓(xùn)練演講口才，一方面是訓(xùn)練談判口才，溝通要要有勇于和別人交流的勇氣和膽量，如果連這個(gè)都沒有，即使?jié)M腹經(jīng)綸毫無意義，借別人的經(jīng)驗(yàn)鼓起勇氣，要想獲得自信心、勇氣以及能力，以便在向人們發(fā)表談話的同時(shí)能夠冷靜而清晰地思考，這并不象大多數(shù)人所想象的那般困難

職場溝通技巧

溝通口才培訓(xùn)學(xué)習(xí)方法

一、要有積極的心態(tài)

自我暗示：給自己一些暗示的語言，激勵(lì)自己。

想象訓(xùn)練：至少5分鐘想象自己在公眾場合成功的演講，想象自己成功。

至少5分鐘在鏡前學(xué)習(xí)微笑，展示自己的手勢及形態(tài)。

二、刻苦鍛煉
（一）抓住一切機(jī)會(huì)講話，鍛煉口才。
每天至少與5個(gè)人有意識(shí)地交流思想。
每天大聲朗誦或大聲講至少5分鐘。
每天訓(xùn)練自己“三分鐘演講”一次或“三分鐘默講”一次。
每天給親人、同事至少講一個(gè)故事或完整敘述一件事情。
注意講話時(shí)的一些技巧。
講話前，深吸一口氣，平靜心情，面帶微笑，眼神交流一遍后，開始講話。
勇敢地講出第01句話，聲音大一點(diǎn)，速度慢一點(diǎn)，說短句，語句中間不打岔。
當(dāng)發(fā)現(xiàn)緊張卡殼時(shí)，停下來有意識(shí)地深吸口氣，然后隨著吐氣講出來。
如果表現(xiàn)不好，自我安慰；同時(shí)，用感覺和行動(dòng)上的自信戰(zhàn)勝恐懼。

緊張時(shí)，可以做放松練習(xí)，深呼吸，或盡力握緊拳頭，又迅速放松，連續(xù)10次。

三、輔助鍛煉
每天至少20分鐘閱讀勵(lì)志書籍或口才書籍，培養(yǎng)自己積極心態(tài)，學(xué)習(xí)一些技巧。
每天放聲大笑10次，樂觀面對生活，放松情緒。
訓(xùn)練接受他人的視線、目光，培養(yǎng)自信和觀察能力。
培養(yǎng)微笑的習(xí)慣，要笑得燦爛、笑得真誠，鍛煉親和力。

檢討，每天總結(jié)得與失，寫心得體會(huì)。每周要全面總結(jié)成效及不足，并確定下周的目標(biāo)。

四、提高溝通能力
悉心傾聽：不打斷對方，眼睛不躲閃，全神貫注地用心來聽；
勇敢講出：坦白講出自已的內(nèi)心感受、想法和期望；
不能口出惡言：惡言傷人，就是所謂的“禍從口出”；
對事不對人；
理性溝通，有情緒時(shí)避免溝通；
敢于認(rèn)錯(cuò)，勇于承擔(dān)責(zé)任；
要有耐心，也要有智慧；
拒絕；

溝通談判技巧對銷售從業(yè)人員有著重要的影響，上海環(huán)球禮儀針對溝通談判開設(shè)了系列的培訓(xùn)課程，課程設(shè)置由淺到深，講師互動(dòng)教學(xué)，同時(shí)我們還提供了上門培訓(xùn)的服務(wù)，歡迎了解。

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