上海注冊(cè)國(guó)際高級(jí)禮儀培訓(xùn)師雙證班-上海禮儀培訓(xùn)師培訓(xùn)

課程介紹：

禮儀培訓(xùn)師行業(yè)前景廣闊，學(xué)員學(xué)成后已，也更有利于學(xué)員高薪擇業(yè)，上海海納川口才的注冊(cè)國(guó)際高級(jí)禮儀培訓(xùn)師雙證班，國(guó)際國(guó)內(nèi)行業(yè)認(rèn)可，更具競(jìng)爭(zhēng)力。

上海注冊(cè)國(guó)際高級(jí)禮儀培訓(xùn)師雙證班

禮儀培訓(xùn)師前景

教育部《全國(guó)教育事業(yè)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》顯示，未來(lái)10年以內(nèi)，中國(guó)教育培訓(xùn)市場(chǎng)規(guī)模強(qiáng)持續(xù)增加，專業(yè)禮儀培訓(xùn)師日收入在4000~10000，部分專家級(jí)培訓(xùn)師日收入數(shù)萬(wàn)，專業(yè)的適合企業(yè)需求的禮儀培訓(xùn)師匱乏，市場(chǎng)缺口達(dá)90萬(wàn)人。培訓(xùn)師被稱為“金領(lǐng)中的金領(lǐng)”。

禮儀培訓(xùn)師課程大綱

	上午	下午	晚上
01天	概述&儀態(tài)禮儀禮儀培訓(xùn)師職業(yè)前景與規(guī)劃禮儀培訓(xùn)師學(xué)習(xí)目標(biāo)解析禮儀課程的破冰與暖場(chǎng) 禮儀的分類與授課方式親和力塑造：眼神、微笑、語(yǔ)氣標(biāo)準(zhǔn)的站姿、坐姿、走姿、蹲姿、手勢(shì) 鞠躬禮與點(diǎn)頭禮禮儀培訓(xùn)師進(jìn)行儀態(tài)訓(xùn)練的設(shè)計(jì)、步驟與方法怎樣將儀態(tài)訓(xùn)練與培訓(xùn)行業(yè)相結(jié)合	商務(wù)會(huì)面禮儀商務(wù)禮儀培訓(xùn)的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、內(nèi)容選擇、訓(xùn)練方法問(wèn)候禮儀：點(diǎn)頭、鞠躬、握手、擁抱、拱手禮的運(yùn)用及場(chǎng)合稱呼的基本要求與禮儀規(guī)范握手、名片的順序、場(chǎng)合運(yùn)用、規(guī)范與禁忌等自我介紹的禮儀規(guī)范第三方介紹的要求與順序、舉止與規(guī)范	培訓(xùn)師營(yíng)銷: 定位與市場(chǎng)推廣
第二天	接待拜訪禮儀常見動(dòng)態(tài)情境下的位次排列常見靜態(tài)情境下的位次排列接待拜訪最高標(biāo)準(zhǔn) 高端接待的細(xì)節(jié)與奧秘高端拜訪的細(xì)節(jié)與奧秘高端接待六步流程綜合學(xué)習(xí)演練眼界決定視界高端拜訪4步流程綜合學(xué)習(xí)演練高度決定起點(diǎn)	社交宴請(qǐng)禮儀宴請(qǐng)規(guī)格與邀請(qǐng) 席位與座次的安排點(diǎn)菜的技巧和禁忌吃和吃相的講究中餐禮儀禁忌喝酒的文化	旗袍走秀體驗(yàn)
第三天	服務(wù)禮儀&意識(shí) 服務(wù)禮儀的概念和原則服務(wù)品質(zhì)化理念導(dǎo)入客戶的感知與感覺(jué) 服務(wù)行業(yè)人員的職業(yè)化形象塑造服務(wù)人員體態(tài)語(yǔ)訓(xùn)練模擬：站姿、問(wèn)候、手勢(shì)、走姿、坐姿、蹲姿、握手服務(wù)語(yǔ)言禮儀及電話禮儀服務(wù)人員溝通技巧客服服務(wù)異議處理流程及案例分析	服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn) 服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)五要素分解法服務(wù)禮儀培訓(xùn)的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要點(diǎn) 服務(wù)禮儀培訓(xùn)內(nèi)容選擇服務(wù)禮儀培訓(xùn)訓(xùn)練方法代表行業(yè)服務(wù)流程分析研討服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)示范及綜合演練－銀行服務(wù)人員模擬訓(xùn)練－酒店服務(wù)人員模擬訓(xùn)練	國(guó)學(xué)禮儀（著漢服）
第四天	講師職業(yè)著裝建立禮儀培訓(xùn)師的形象識(shí)別系統(tǒng) 魅力講師的成功“印象” 形象與行業(yè)的奧秘關(guān)系穿出你職業(yè)魅力的關(guān)鍵詞職業(yè)講師的基本著裝原則增加個(gè)人魅力的色彩款式搭配	服裝風(fēng)格解析個(gè)人服飾風(fēng)格規(guī)律分析系統(tǒng) 個(gè)人服飾風(fēng)格規(guī)律形容詞分類服飾風(fēng)格規(guī)律分類與分析服飾風(fēng)格規(guī)律與身材之間的關(guān)系服飾風(fēng)格規(guī)律與TPO之間的關(guān)系職場(chǎng)百變“絲巾”的系法	培訓(xùn)師實(shí)戰(zhàn): 西餐禮儀實(shí)戰(zhàn)
第五天	TTT概述&開場(chǎng) 成人學(xué)習(xí)的四大狀況學(xué)習(xí)授課技巧的價(jià)值優(yōu)秀授課講師模型學(xué)習(xí)目標(biāo)介紹開場(chǎng)原理 ALPOP開場(chǎng)五步法開場(chǎng)六問(wèn)表	理性升華&互動(dòng) 理性的價(jià)值 7大邏輯理性形式理性（提概念、編口訣、建模型）全程通用互動(dòng)方法（提問(wèn)、討論、筆記）技能類課程互動(dòng)方法知識(shí)類課程互動(dòng)方法	認(rèn)證班筆試
第六天	課程收尾&結(jié)論收尾三大忌諱要點(diǎn)回顧技術(shù) 學(xué)習(xí)遷移技術(shù) 收尾四步法五分鐘微課模擬課程總結(jié)回顧	畢業(yè)典禮及5分鐘展示	六天版課程結(jié)束
第七天（6+1版）	政務(wù)禮儀概述政務(wù)禮儀與其他禮儀區(qū)別政務(wù)禮儀培訓(xùn)所需專業(yè)知識(shí) 政務(wù)禮儀的重點(diǎn) 政務(wù)禮儀的難點(diǎn) 崗位規(guī)范服務(wù)糾紛	常見政務(wù)禮儀接待規(guī)格禮賓排列位次排列政務(wù)會(huì)議慶典儀式媒體應(yīng)對(duì) 公文處理公文宴請(qǐng) 外賓接待	6+1版課程結(jié)束